PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es La Residencia?

Es un espacio de descanso y recreación para que los adultos mayores puedan alojarse bajo una gran calidad de vida.

¿Es igual que un asilo?

Para nada. Es una residencia de retiro para adultos mayores que cuenta con amenidades e instalaciones que hacen de la estancia de los residentes una gran experiencia, y con una filosofía de vida única.

¿Qué diferencia existe entre un asilo y nuestra residencia para adultos mayores?

La diferencia radica en la calidad de vida que ofrecemos a los residentes y en la libertad con la que éstos cuentan para realizar las actividades que deseen en un ambiente motivante que los permita crecer. La filosofia de La Residencia, para aquellos que estén dispuestos a adoptarla, implicará un impulso hacia la felicidad y la superación de cada persona.

¿En qué zona está ubicada La Residencia?

En la Colonia Jardines de Tlaltenango, en el corazón de Cuernavaca, Morelos, ciudad de la eterna primavera.

¿Mis abuelos puede vivir ahí?

Por supuesto. El complejo ha sido acondicionado para gente como ellos.

¿Qué tan lejos está del Centro de Cuernavaca?

Estamos a aproximadamente 10 minutos en coche del Centro de Cuernavaca.

¿Cómo puedo recibir mayores informes?

- Teléfonos: 777 313 2525, 777 313 7016 (preguntar por la Sra Leticia Calderón)
- Correo electrónico: contacto@lasresidencias.org
- Con gusto lo recibiremos en persona: Privada Eucaliptos 77, Jardines de Tlaltenango, Cuernavaca, Mor, 62170

¿Las habitaciones están en renta o en venta?

Nuestra residencia de retiro se maneja bajo el esquema de membresía en un club, y las habitaciones se pueden usar durante la vigencia de dicha membresía.

¿Qué incluye el alojamiento?

Habitación de tamaño a elegir, con baño, cocineta, aire acondicionado y servicios básicos de descanso. Además: jardines, salón de usos múltiples, alberca, jacuzzi, spa y restaurante con 3 comidas al día incluidas (algunos servicios del spa tienen un costo adicional). Está la opción de rentar los muebles de la habitación si el residente no desea traer sus propios muebles.

¿Los residentes pueden entrar y salir a su voluntad?

Sí, en La Residencia no limitamos el movimiento de nuestros huéspedes. Sin embargo, es recomendable avisar previamente a la administración.

¿Las habitaciones son amuebladas?

Nuestras habitaciones se rentan sin amueblar, con opción a la inclusión de muebles por una cuota adicional.

¿Las habitaciones tienen teléfono y TV?

Sí, si se elige la opción de habitación amueblada.

¿Se puede compartir una habitación?

Sí, en ciertas habitaciones cuyas dimensiones son suficientes, y con el pago de una cuota adicional.

¿Puede vivir mi asistente o enfermera conmigo?

Sí, bajo las condiciones estipuladas para compartir habitación.

¿Los residentes pueden tener visitas?

Sí, los residentes pueden ser visitados las veces que deseen. Se les puede proporcionar comidas a los visitantes por una cuota.

¿Los visitantes se pueden quedar a dormir?

Sí, sujeto a disponibilidad de habitación y con el cobro de una cuota por noche.

¿Qué incluye la mensualidad?

Alojamiento, 3 comidas diarias, uso libre de las instalaciones (algunos servicios del spa tienen un costo adicional), actividades recreativas, artísticas y de ejercitación mental, así como actividades opcionales de filantropía.

¿Qué actividades ofrecen?

Actividades físicas, como yoga, pilates y tai chi.
Actividades artísticas, como pintura, dibujo, escultura y manualidades.
Actividades de relajación mental, como conciertos de música.
Actividades de cultura general, como clases de idiomas, conferencias y talleres.
Actividades de mejoramiento espiritual.
Actividades de ayuda social y trabajo comunitario.
Actividades de convivencia infantil.

¿Admiten personas enfermas?

Requerimos que los nuevos residentes sean independientes al ingresar a La Residencia. Podemos atender necesidades que se vayan suscitando con el paso del tiempo, tales como ayuda comiendo, yendo al baño, caminando, entre otras actividades motoras. Dichos cuidados pueden ser proporcionados por nosotros o por el residente.

Notará que no todas nuestras instalaciones están aún adecuadas para discapacitados. Éstas se irán adecuando con el paso del tiempo para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros huéspedes.

¿Qué apoyo médico ofrecen a los residentes?

Asistencia fisioterapéutica y asistencia geriátrica, así como enlace con médicos y hospitales locales.

¿Cuentan con adecuaciones para discapacitados?

Sí, y se pueden hacer adecuaciones a las habitaciones según las necesidades de cada residente.

¿Cuál es el límite de edad para ser admitido?

No hay límite, siempre que se cumpla el requisito de ser independiente al llegar.

¿Cuentan con lugares de estacionamiento?

Sí

¿Se puede hacer convivios?

Sí, siempre y cuando se respete el reglamento de La Residencia.

¿Admiten mascotas?

Sí, con la previa aprobación de la administración (no se admiten perros o mascotas que generen ruido o molestias a los otros residentes).

¿Qué pasa si un residente disminuye sus capacidades o ya no es autosuficiente?

Podemos atender necesidades físicas que se vayan suscitando con el paso del tiempo.

¿Atienden personas con enfermedades de deterioro mental?

No. Éstas requieren de un cuidado especial y deben ser atendidas por una casa especializada en ellas.

¿Hay servicio de limpieza?

Sí, hay un servicio de limpieza básica diariamente.

¿Hay servicio de lavandería?

Sí, hay servicio de lavandería por un costo mínimo.

¿Cómo se selecciona al personal de La Residencia?

Deben pasar pruebas de capacidad psicológica y demostrar que están capacitados para el desempeño de sus funciones en el área en que trabajarán.

La gerente de La Residencia y el gerente del restaurante son personas mayores. Creemos que esto es de suma importancia para que tengan un buen entendimiento con los residentes y éstos tengan una rápida identificación con el lugar.

¿Cuentan con personal médico?

Contamos con un geriatra y un fisioterapeuta que vienen a La Residencia periódicamente para atender las necesidades de nuestros residentes.

¿Se investiga al personal antes de su contratación?

Sí. Cuidamos mediante entrevistas, referencias y diversos filtros que nuestro personal sea confiable, servicial y eficiente.

¿Cómo se paga el servicio de ocupación de la habitación?

Hay una cuota mensual según el tamaño de cada habitación. Ésta incluye todas las comidas, colaciones, actividades, limpieza básica diaria, transporte programado, luz, agua y televisión por cable básico. También hay un programa de servicios complementarios de acuerdo a las necesidades de cuidados adicionales de algunos residentes.

El lavado de ropa personal y de cama tienen un costo adicional, así como los servicios de fisioterapia y geriatría.

¿Se requiere pagar algún monto considerable?

No. Sólo se requiere el pago de una cuota única por membresía equivalente a dos meses, y cada mes por adelantado.

¿Se requiere firmar un contrato a largo plazo?

No. La cuota se paga mes con mes, y sólo existe una cláusula de cancelación de 60 días de anticipación.